Правила продажи билетов

Обязательно прочтите во избежание недоразумений!

Данные правила призваны разъяснить процесс заказа и покупки билетов через сайт http://ekb.kassy.ru

Билеты, предлагаемые на нашем сайте, являются договором оказания услуг по организации мероприятия между потребителем и организатором мероприятия, который указан на лицевой стороне билета и в соответствии с действующим законодательством РФ несет полную ответственность за проведение мероприятия и возврат.

Заказ билетов через сайт

Бронирование билетов осуществляется на срок 3 дня и является платной услугой. Стоимость услуги бронирования составляет 100 p за 1-2 билета, за 3-6 билетов – 200 p на одно мероприятие. За 3 дня и менее до мероприятия билеты не бронируются, существующая бронь снимается.

  • Заполните форму Заказа билетов на сайте:
    1. Убедитесь, что в Вашем профиле правильно указаны Ф.И.О и контактный телефон.
    2. Выберите желаемые места на плане зала выбранного мероприятия.
    3. Нажмите на кнопку "Оформить заказ", в окне оформления заказа, выберите "Заказ"
  • Дождитесь звонка оператора
  •  Внимание! На летний период время работы офиса и call-центра по будним дням с 10:00 до 18:00 часов. Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни будут обработаны на следующий рабочий день.
    1. Помните! Выбранные места еще не забронированы за Вами, и могут быть проданы в любой момент, до тех пор пока оператор не дозвонится до Вас и не подтвердит Ваш заказ. Если оператор не дозвонился до Вас с 2х попыток, заказ удаляется.
    2. После подтверждения заказа оператором билеты бронируются для Вас на срок 3 дня. По истечении этого срока, а так же за 3 дня до начала мероприятия Ваша бронь аннулируется автоматически.
    3. Выкупить билеты можно при предъявлении паспорта в кассах в торговых центрах Алатырь, Радуга-Парк, Гринвич, Парк Хаус, Дирижабль, Карнавал, Комсомолл, Универбыт, Глобус, КИТ, Центральная касса(Ленина 26).

  • Кроме того, Вы можете оформить доставку билетов
    1. Стоимость доставки от 200 до 350 p в зависимости от района.
    2. В случае оформления доставки оператор сообщит Вам стоимость и согласует время доставки билетов по указанному Вами адресу.
    3. Доставка осуществляется по рабочим дням: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.
    4. Если водитель-курьер не смог доставить билеты по независящим от него причинам, доставка переносится на следующий день. В таком случае оператор созвонится с Вами для уточнения времени доставки.
    5. Водитель-курьер будет Вам очень благодарен, если Вы приготовите деньги (стоимость билетов + бронь + доставка) заранее и без сдачи.

Покупка билетов на сайте по банковской карте.

В случае покупки билета по Банковской карте на сайте взимается сервисный сбор в размере 5%.  Продажа электронных билетов прекращается за 2 дня до начала мероприятия.

  • Заполните форму Заказа билетов на сайте:
    1. Убедитесь, что в Вашем профиле правильно указаны Ф.И.О и контактный телефон.
    2. Выберите желаемые места на плане зала выбранного мероприятия.
    3. Нажмите на кнопку "Оформить заказ", в окне оформления заказа, выберите "Покупка"
    4. Введите реквизиты карты в окне оплаты.
  •  После оплаты распечатайте бланк электронного билета. Без распечатанного электронного билета с читаемой информацией вход на мероприятие невозможен!   
  •  Билет обменивается на оригинальный при предъявлении паспорта заказчиком или его копии в случае предьявлением третьих лиц:
  1. До дня проведения - в офисе компании, расположенного по адресу ул. Карла Либкнехта, 22, оф 602.  В день мероприятия билеты в офисе не обмениваются. По мероприятиям проходящим в выходные и праздничные дни обмен билетов заканчивается за два дня до наступления выходных.
  2. В день мероприятия – на площадке проведения мероприятия не ранее, чем за 1 час до начала. При наличии технической возможности вход осуществляется по электронным билетам.

Возврат билетов, инициированный покупателем

По инициативе покупателя возврат стоимости билетов на гастрольные мероприятия осуществляется при наличии паспорта по адресу К.Либкнехта, 22 офис 602 с удержанием расходов понесенных организатором мероприятия на дату возврата билета. В день мероприятия билеты возврату не подлежат. За 20 и более дней до даты проведения мероприятия возвращается не более 70% стоимости билета; менее, чем за 20 дней до даты проведения мероприятия возвращается не более 50 % стоимости билета. Сервисный сбор не возвращается.

В случае возврата электронного билета, возврат средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата. Сервисный сбор не возвращается.

Возврат билетов, инициированный организатором

В случае отмены мероприятия, возврат полной стоимости билета осуществляется в день мероприятия  за 1 час до его начала в кассе учреждения, в котором должно было состояться отмененное мероприятие. Сервисный сбор не возвращается.

Билеты

Билеты изготовлены на термобумаге, поэтому в целях их сохранности избегайте попадания на них прямых солнечных лучей, избегайте контакта с нагревательными приборами. Испорченные бланки билетов могут быть перепечатаны за дополнительную плату в офисе компании при условии сохранения основной информации о билете.

При утрате отрывного контроля на билете проход на мероприятие будет невозможен.

В случае кражи или потери  билеты восстановлению не подлежат.

Билеты, приобретенные не в наших точках продаж  - «с рук» или у распространителей, могут оказаться поддельными, соответственно проход на мероприятие по таким билетам будет невозможен и возврату такие билеты не подлежат.

Порядок посещения мероприятия 

При входе на мероприятие посетители проходят личный досмотр в рамках установленных законом (проверка содержимого сумок, как женских, так и иных, а также поверхностный досмотр женщин сотрудниками охраны женского пола, мужчин соответственно сотрудниками охраны мужского пола). В случае обнаружения предметов, которые могут служить нарушению общественного правопорядка, они изымаются до окончания мероприятия. В случае отказа предоставить нарушающие общественный порядок предметы посетитель не пропускается на мероприятие.

Организаторы проведения мероприятия оставляют за собой преимущественное и безоговорочное право не допускать на территорию мероприятия лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в грязной одежде, а также лиц угрожающих общественной безопасности своими действиями.

Действия зрителей, приводящие к массовым беспорядкам и давке пресекаются сотрудниками охраны. Нарушители будут выдворены с мероприятия без возврата суммы уплаченной за билет.

Опоздавшие могут быть допущены на мероприятие после возникновения подходящей паузы.

Видео и аудиозапись 

Использование видео-,  фото-камер, звукового и иного записывающего оборудования запрещается без письменного согласия организаторов или исполнителей. Нарушитель может быть удален с территории проведения мероприятия, а все фото-, аудио- и видеоматериалы могут быть изъяты сотрудниками охраны.

По предварительному согласованию с организатором мероприятия последнее может быть записано на видео-, аудио-, фото-носители и воспроизведено в качестве звуковой, телевизионной записи или в другой визуальной форме представления. При приобретении билетов на мероприятие, покупатель автоматически дает свое согласие на участие в записи указанного мероприятия. Вознаграждение в данном случае не выплачивается.

Приобретайте билеты только в билетных кассах и на сайте www.kassy.ru

По всем вопросам обращайтесь по телефону: (343) 222-70-00